Wat hebben deze oproepen allemaal gemeen?
- We vragen je om afstand te houden.
- Was goed je handen.
- Beperk het bezoek.
Ze zijn ongetwijfeld goed bedoeld, maar ze zijn niet duidelijk.
Verschil in interpretatie
Het gevolg laat zich raden. Mensen gaan de oproepen ieder op hun eigen wijze interpreteren. Voor de één betekent afstand houden geen kus op de wang. Een ander blijft aan de overkant van de straat staan als ie met z’n overbuurvrouw praat.
Lastige situaties
Het leidt in de praktijk tot lastige situaties. Stel dat je als crisisteam de oproep laat uitgaan om ‘het bezoek te beperken’. Wat betekent dat dan voor de teamleiders en de teams. Wat zeggen ze dan tegen de bewoners en de mensen om hun heen. Wat is dan veel en wat weinig? Bepaalt ieder dat voor zichzelf? Hoe gaan we dan om met de verschillen die ontstaan?
Zo maak je betere criteria
Je voelt het al aan: hoe onduidelijker de regel des te meer gedoe er ontstaat. En dat moet je niet hebben, zeker niet in tijden van crisis.
Daarom zijn deze afspraken zoveel beter:
- Houd 1,5 meter afstand
- Was je handen minimaal 15 seconden met zeep
- Fysiek bezoek is niet toegestaan
Kijk eens naar de criteria de jezelf nu hanteert.
Kun je ze misschien aanscherpen?
